GUIDE_PRATIQUE_DEV_ECO_FR

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Développement
économique
transfrontalier 31
Guide pratique : le montage de projets
Comment optimiser l’accompagnement
des porteurs de projet potentiels?
Renforcer la cohérence des services d’accompagnement
Le point de départ est de
donner de la cohérence
aux nombreux services
d’accompagnement. Pour
ce faire, il est nécessaire de
clarifier le champ d’expertise
et d’intervention de chaque
type de structure qui peut
accompagner les porteurs
de projet. Concrètement, il
s’agit de définir un «parcours
d’accompagnement » qui
identifie pour chaque aspect
à quelles structures d’appui
devraient faire appel les
porteurs de projets.
E x e m p l e s :
Un schéma fonctionnel des
services d’accompagnement
proposés par les différents
acteurs permet de comprendre
la cohérence entre leurs offres
d’appui.
Un annuaire d’experts contient
des informations détaillées
sur l’offre de services
de chaque structure
d’accompagnement, ainsi que
les contacts utiles.
Le guide «Les aides et
les services supports dédiés
aux entreprises», réalisé
en septembre 2011
en Nord-Pas de Calais.
Cette clarification peut aider
à la création d’un véritable
réseau de compétences et
d’experts, voire à la création
d’un label délivré aux structures
d’accompagnement publiques
ou privées sur la base d’une
liste de critères élaborée
conjointement. Ce modèle
est utilisé par exemple par
le Réseau Entreprise Europe
(European Enterprise Network),
qui fédère les structures
d’accompagnement des
PME afin de développer leur
potentiel d’innovation et de les
sensibiliser aux politiques mises
en place par la Commission.
Afin de rendre l’offre de
services d’accompagnement
globale plus transparente,
il est possible de passer par
des portails web d’information
générale par exemple, mais une
manière efficace est de cibler
l’information. Concrètement,
quand un porteur de projet
potentiel s’adresse à une
structure d’accompagnement,
celle-ci, après avoir offert au
porteur les conseils qui relèvent
de son expertise, devrait
lui indiquer à quelles autres
structures s’adresser par la suite
afin de trouver des réponses à
ses autres questions. L’avantage
de ce fonctionnement en réseau
est de s’assurer que le porteur
de projet reçoit des réponses
à toutes ses questions et qu’il
fasse cela de manière efficace.
Renforcer l’animation globale du réseau d’accompagnement
La mise en place d’un réseau
d’accompagnement repose
aussi sur l’identification d’une
structure chargée de l’animation
du réseau, ayant le rôle de :
veiller à la cohérence du
parcours d’accompagnement ;
avoir une vision d’ensemble
du réseau et du territoire :
rassembler les informations
sur les offres d’accompagnement
de chaque structure ;
initier la formalisation du
parcours d’accompagnement
(schéma fonctionnel,
annuaire, etc.).
Ce facilitateur ou ensemblier
serait uniquement en charge
de l’animation. En raison
de la grande diversité de
structures d’accompagnement
(collectivités territoriales, acteurs
publics, privés, parapublics), il
semble contreproductif, voire
impossible, de désigner un
coordinateur ou de mettre en
place une relation hiérarchique.
Par ailleurs, le facilitateur devrait
avoir une posture neutre et une
vision territoriale.
Propositions d’animation
globale :
La mission d’animation du
réseau d’accompagnement peut
être confiée aux structures de
coopération transfrontalière
existantes sur un territoire donné.
E x e m p l e s :
Le GEIE EURO 3 associe les
chambres de commerce du Grand
Lille, de Flandre occidentale,
de Wallonie Picarde. Son outil
opérationnel, le Centre Transfrontalier
des Entreprises (CTE GO-KMO) est
spécialisé dans l’accompagnement
concret, collectif et individuel, des
entreprises souhaitant se développer
de l’autre côté de la frontière.
webnode.com/
Plus d’infos dans la fiche projet
(brochure «Introduction à la thématique»).
Bihartean réunit la CCI Bayonne-
Pays Basque et la Cámara de
Comercio de Gipuzkoa. Ce GEIE
vise notamment à accompagner
les entreprises dans leurs projets
transfrontaliers et offre des conseils
ciblés.
Plus d’infos dans la fiche projet
(brochure «Introduction à la thématique»).
Les centres de ressources
mutualisées peuvent jouer un
rôle d’animation ou de guichet
unique.
E x e m p l e s :
Le réseau franco-germano-
suisse Infobest offre des
informations et des conseils aux
particuliers, administrations,
associations, entreprises et élus
pour toutes les questions d’ordre
transfrontalier.
Le Réseau Transfrontalier
d’Information pour l’Artisanat
(TransInfoNet) franco-allemand
propose des informations et des
conseils (domaines administratif,
social, fiscal) aux entreprises
artisanales (chantiers et prestations
de service). TransInfoNet offre
également un appui technique
aux entreprises (aide à
l’accomplissement des formalités
transfrontalières et à la résolution de
problèmes spécifiques), organise
des réunions d’information et
des formations, et peut intervenir
auprès des pouvoirs publics et des
Institutions européennes.
Point de vigilance
L’efficacité du réseau d’accompagnement repose sur :
• L’actualisation des informations : dans un contexte
évolutif (réformes, offre privée d’accompagnement),
il est essentiel d’actualiser régulièrement le schéma
fonctionnel ou l’annuaire de l’offre de services.
• Le partage mutuel d’informations au sein du réseau :
le réseau ne peut fonctionner que si chaque structure
membre informe les autres membres de son évolution.
Ainsi, chaque maillon du réseau doit se sentir responsable
de sa contribution à la cohésion d’ensemble.